「え？何でやってくれてないの？」
部下や後輩に対して、一度は感じたことがありませんか？
たとえば、言わなくてもホコリが溜まっていたら、さっと掃除しておいて欲しい。
給湯室で水回りが水滴で散らかっていたら、きれいにして欲しい。
花瓶のお水を交換する、など。
他には、基本中の基本である、報連相ができない人もいますよね。
業務リストに載らないような些細なことほど、「何でやってくれてないの？」が発生しやすい傾向があると思います。
心の中では、
「言わなくても分かるでしょ？」
「そんなの常識でしょ？」
といったように、否定の言葉と不快な感情が沸き起こるかもしれません。
そして、部下や後輩に対して、「気の利かない人」というネガティブな印象を抱いてしまうこともあります。
そのストレス、蓄積して爆発していませんか？
「何でやってくれないの？」が、どんどん蓄積して、ストレスに繋がって、部下や後輩に対して、爆発してしまう人もいるのではないでしょうか？
もしくは、相手に言えず、ストレスを抱え込む人もいると思います。
しんどいですよね。。。
いつも自分ばっかり、いつも同じ人ばっかりが、気を利かせて動いている。
察して動いてくれない人に対して、こんな風に伝えていませんか？
「何でやらないんですか？（怒）」
「自分で考えて行動しましょう」
「もっと周りを見て、自発的に行動しましょう」
「他の人がしていることを見て、教えられなくても自分で学び取りましょう」
心を鬼にして言ったのに、状況は変わらなかった、という方も多いのではないでしょうか。
実は、けっこう難易度の高いお願いなのです。
「一を聞いて、十を知る」
物事の一端を聞いて、その全体像を理解する。とても理解力のある人を例える言葉です。
「もっと周りを見て、自分で気づいて、自発的に動くこと。」
これって、言われた人の、能力に左右されるんですよね。
「一つを聞いて、十を知る」を求めているようなものなのです。
人の脳は、自分の頭の中にあるもの、意識していることしか、認知できないのです。
だから、ふんわりと「もっと周りを見て」と言われても、もともと意識のないことに対しては、気づきをもつことが難しかったりします。特に自分事でない限り、関心のないことは視界に入っても、認知されずスルーします。
そのため、どれだけ「察して」と求めても、相手が変化することって難しいのです。
感情的な抽象表現が、口うるさい小姑という印象を与える。
「もっと周りを見て」というより、周りで起きている、何を見るのか？
それを具体的に伝えること。これが本当に大切です。
ホコリが溜まっていないか、見てね。といったように。
知らず知らずのうちに、誰かがしてくれている事ほど、気づかないからやらないものです。認知していないこと、知らないことに気づけと言われても、難しいですよね。
いちいち言うの、めんどくさい。
1から10まで言わせるな。
小姑って思われたくない、という感情も湧いてくることでしょう。
ですが、具体的に伝えることなく、感情的に「もっと周りを見て、自分で考えて行動して！」と言われるほど、口うるさい小姑としての印象を抱きやすいもの。
たとえ些細な事でもいいんです。
言いずらい場合は、ToDoリストを作ってしまいましょう。
役割分担や交代制を導入しても良いのです。
ルーティンに組み込む、いわゆる、仕組化です。
気づいた人がやればいい、で済まない状態になっているのなら、
本来の目的であり、何より大事なのは、特定の人に偏る業務外の負担の分散です。
言われたことしかできない！という人も、逆を言えば、言われたことならできる！可能性があるのです。
その可能性に、委ねてみましょう。
きちんと伝えた後は、諦めること
自分が伝えるべきことを伝えた後、相手の反応や結果は手放しましょう。
100%完全に、自分の思い通りに動いてくれる人なんて、存在していません。
どれだけ伝えても、やっぱりその人にとって重要でないことは、気づけないこともあります。
リストに書いていても、やらない人はやらないものですし、義務感を感じて、しんどいという人もいるかもしれません。
それは、どうあがいても、どうしようもないこと。
モチベーションの低い部下・後輩にやる気を起こさせるのは、また別の問題なのです。
気づいていない人に、気づくきっかけを与えてあげた。その行動こそが、価値のあるものなのです。育つ部下・後輩は、きちんとそれを吸収します。
「気づき」とは、本当にその人自身の能力や経験値によるもの。
今の自分が持っている「気づける能力」や「察する能力」だって、生きてきた経験の中で、培ってきたものです。
誰かに、気づくきっかけを与えて貰い、育った能力なのです。
部下や後輩は、自分が通ってきた後の道を歩いている、経験の途上です。
あなたは、これから、どんな伝え方で、後輩たちに気づくきっかけを与えてあげますか？